Aydem Enerji Bilgi Teknolojileri Grup Başkanımız Engin Kavas , Platin Dergisi’ne şirketlerimizin dijital dönüşüm yolculuğunu ve hayata geçirilen yenilikçi projeleri anlattı.
Bilgi Teknolojileri Grup Başkanımız Engin Kavas, Platin Dergisi'nde yayınlanan “Türkiye'nin Fark Yaratan Dijital Dönüşüm Liderleri” haber çalışmasında Aydem Enerji'nin dijital dönüşüm yolculuğunu ve hayata geçirilen yenilikçi projelerini Ozan Şener’e anlattı.
Teknoloji ekibinizin yapısından bahsedebilir misiniz?
Aydem Enerji'nin, elektrik enerjisi alanında üretim, dağıtım, katma değerli hizmet sunulması ve satışı alanlarında çalışan tüm grup şirketlerine Bilgi Teknolojileri Ortak Hizmetler yapısı altında hizmet sunan bir teknoloji ekibimiz bulunuyor.
Bu ekibimizde, tüm temel bilgi teknolojileri fonksiyonlarını yürüten ekiplerin yanında dijital dönüşüme odaklanmış, iş fonksiyonları ile yakın ve koordineli çalışan dijital dönüşüm ekiplerimiz de yer almakta.
"AKILLI ŞEBEKE YÖNETİMİ SİSTEMLERİ ÜZERİNDE ÇALIŞMALAR YAPMAKTAYIZ"
Dijital dönüşüm lideri olarak üstlendiğiniz projeleri anlatabilir misiniz?
Üretim ve dağıtım şirketlerimizde, enerji arzının güvenliğinin artırılmasına yönelik, elektrik şebekesinin yüksek kalite standartlarına uygun olarak sorunsuz işletilmesi yönelik dijital dönüşüm projeleri yürütmekteyiz.
Katma değerli hizmetler ve satış alanlarında ise daha çok müşteri deneyimi projeleri öne çıkıyor. Abonelik hizmetleri, tahsilat vb. süreçlerin her geçen gün daha çok çeşitli dijital kanallar üzerinde gerçekleştiriliyoruz.
Ayrıca yeni iş modellerine yönelik çalışmalarımız bulunuyor. Elektrik enerjisi ile çalışan araçlara verilen genel ismiyle e-mobilite ekosistemine ilişkin projeler, enerji verimliliğini odağına alan akıllı ev ve ofis sistemleri, özellikle güneş enerjisi gibi yenilenebilir enerji kaynaklarından enerji üretimini hedefleyen dağıtık enerji üretimi sistemleri yani çatı güneş enerji sistemleri, akıllı şebeke yönetimi sistemleri üzerinde çalışmalar yapmaktayız.
Yapılan yenilikçi dijital dönüşüm projeleri ile çağrı merkezimizi çok kanallı dijital platformlardan hizmet sağlayan iletişim merkezine dönüştüren projeler gibi, klasik iş yapış modellerinin modern iş modeline dönüşümünü sağlayan imkanların kapıları açıldı.
Müşterilerimize hızlı, kaliteli, modern, tercihe yönelik alternatif sağlayan yeni, zengin dijital platformlardan hizmet sunma adına, yenilikçi müşteri deneyimi projelerimizi hız kesmeden sürdürüyoruz.
İnsan kaynakları, finans, operasyon, bakım, denetim gibi tüm kurumumuzun iç fonksiyonlarıyla, daha hızlı, daha otomatik ve daha verimli, daha fazla insana ve çevreye duyarlı, daha sürdürülebilir olma yolunda geniş bir yelpazede dijital dönüşüm projeleri yürütüyoruz.
Gelişen teknolojiler, diğer sektörlerde olduğu gibi kendi sektörümüz için de büyük fırsatlar sunmakta, bu fırsatları hızla değerlendirme çabası içerisindeyiz.
Dijital dönüşüm liderinde olması gereken en önemli özellikler sizce nedir?
İş stratejilerini, hedeflerini ve ihtiyaçlarını hızla kavrayarak, kuruma önemli fırsatlar sunacak ve somut katkılar sağlayacak doğru teknolojileri belirlemek, dönüşümü kurumun yapısına, çalışma dinamiklerine uygun olarak planlamak, dönüşüme liderlik etmek.
İhtiyacı anlama, doğru çözümü bulma ve çözümün hayata geçirilmesi aşamalarının tümünde; iş, süreç, teknoloji ve kültür gibi çok farklı perspektiflerden bakabilmenin de önemli olduğunu düşünüyorum.
"YENİLİKÇİ TEKNOLOJİLERİ BELİRLEYİP HIZLA HAYATA GEÇİRMEYE GAYRET EDİYORUZ"
Dijital dönüşüm yolculuğunun süreci ve dönüşümde karşılaşılan zorluklardan bahsedebilir misiniz?
Yaşamsal öneme sahip elektriğin üretimi, dağıtımı ve tüketicilerle buluşturulması aşamalarında hizmet veren şirketleri olan bir grubuz. Türkiye'nin elektrik ihtiyacının önemli bir orandaki miktarını biz üretiyoruz ve biz dağıtıyoruz. Ülkemizin önemli bölgelerinde yüksek sayıda müşterimize hizmet sağlıyoruz. Böylesine kritik bir altyapının sorunsuz olarak işletilmesi gerekmekte, bu durum şebeke altyapısına yönelik yürütülen tüm operasyonlarda, yapılan tüm çalışmalarda çok titiz ve ayrıca temkinli hareket etmeyi beraberinde getiriyor.
Dijital dönüşüm için ise yenilikçilik, hız gerekli. Bazı alanlarda dene-öğren şeklinde çalışma yöntemleri kullanmaya açık olmak gerekli. Bu durum kritik altyapıları yöneten bizim gibi kurumlar için bir ikileme neden olma ve dijital dönüşüm için önemli bir bariyer yaratma riski taşıyor. Ancak Aydem Enerji olarak kurumumuzun, elektrik enerjisi sektöründeki köklü geçmişinden gelen tecrübesi, birçok ilkleri yapan yenilikçi kültürü ile bu zorluklarla iyi başa çıkabildiğimizi, teknolojik gelişmeleri sektörümüzde en iyi uygulayan ve başarılı sonuçlar alan gruplardan biri olduğumuzu düşünüyorum.
Yenilenebilir kaynaklardan elektrik üretimi ve enerji depolama teknolojilerinin gelişmesi ile sektörümüzde köklü değişimler yaşanıyor. Değişimleri iyi takip etmeye, yenilikçi teknolojileri belirleyip, projelendirmeye ve hızla hayata geçirmeye gayret ediyoruz.